Nom de l’auteur/autrice :Justine Frysztak

Avant l’implémentation de ManageEngine, l’Opcommerce rencontrait des difficultés croissantes dans la gestion de ses incidents IT. L’ancien système de ticketing ne permettait pas de traiter les demandes de manière fluide, ce qui impactait directement les temps de réponse et, par conséquent, la satisfaction des partenaires internes et externes.

Dans un monde de plus en plus connecté, où chaque entreprise doit répondre rapidement et efficacement aux besoins de ses clients, la gestion de votre service IT devient un pilier clé du bon fonctionnement de vos opérations.

Chaque année, la Partner Meet Manage Engine est un rendez-vous incontournable auquel l’équipe BY THE WAY a la chance de participer.